Sıkça Sorulan Sorular

Temizliğe nelerin dahil olduğunu buradan görebilirsin.
Hizmetinden önceki gün 09:00'a kadar yapacağın iptal isteklerini ücretsiz olarak gerçekleştiriyoruz. Temizlik profesyonelleri programını sana göre ayarladığı için hizmetini daha sonra iptal etmek istersen hizmet ücreti kredi kartından çekilecektir.
Tadilat sonrası evin için de boş ev temizliği siparişi verebilirsin.
Hizmet aldıktan sonra 72 saat içerisinde temizlikle ilgili herhangi bir şikayetin varsa bize bildirebilirsin! Hizmetin kalitesiyle ilgili bir sorun olduğu takdirde; sana şikayetinle orantılı olarak yeni bir temizlik hizmeti programlayabiliriz. Biz buna %100 Mutluluk Politikası diyoruz!
Bir temizlik profesyoneli sisteme kaydedilmeden önce tüm sabıka kayıtları incelenir ve referanslar kontrol edilir. Bu kontrol işleminden sonra, sisteme kayıtlı temizlik profesyonelleri Mutlubiev kalitesinde hizmet verebilmek için düzenli eğitimlerden geçer.
Sadece kredi kartıyla ödeme kabul ediyoruz. Ödeme güvenliğin bizim için çok önemli olduğundan İyzico’nun güvenli ödeme altyapısını kullanıyoruz.